FAMILIA JIRAFA

Engorengo – Condiciones de venta y envío

1.     Formas de pago

1.1.  Tarjeta de crédito con pasarela de pago Paypal

1.2.  Mediante cuenta Paypal

1.3.  Transferencia bancaria

Elige la forma de pago que mejor se adapte a tus gustos. En cualquier caso, la operación será absolutamente segura para ti.

1.1.         Tarjeta de crédito con pasarela de pago Redsys

Si elijes pagar tu compra con tarjeta de crédito, la operación se realizará en el momento de finalizar tu pedido.
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard y aquellas que permita usar nuestra plataforma de pago.
La plataforma de pago utilizada será Redsys.

1.2.         Medante cuenta Paypal

Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso establecidas por PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, daremos por cancelado el mismo.

1.3.         Transferencia bancaria (ACTUALMENTE NO ADMITIMOS TRANSFERENCIAS)

Si prefieres elegir esta forma de pago, una vez finalizada tu compra selecciona esta opción y te mostraremos nuestro número de cuenta para que puedas realizar la transferencia bancaria. No olvides indicar como referencia, cuando realices la operación con tu banco, tu nombre completo y el número de pedido que te asignaremos. Una vez que tengas el justificante, envíanoslo a info@engorengo.com o visa@engorengo.com para que podamos comprobar que todo es correcto y tramitaremos tu pedido de inmediato.

¡Atención! Mientras no tengamos el justificantes de la transferencia, no pasaremos a reservar el/los productos. De tal forma, que si alguien lo comprase con un método de pago inmediato o en tienda física, tendría preferencia y el pedido realizado mediante transferencia se cancelaría.

2.     Gastos de envío y plazos de entrega

La entrega de los pedidos se realiza a través de la empresa DHL, en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.

Realizamos envíos a la península Ibérica (España y Portugal) y a las Islas Baleares.

Los costes de envío son actualmente de 3.99€

• Envío normal a España peninsular y Baleares.

Los pedidos recibidos y con el pago confirmado antes de las 17:00 h se entregan de forma habitual en un plazo de entre 24 y 48 horas, aunque en algunos casos puede tardar más tiempo.

Hay que tener en cuenta que los envíos se realizarán los días laborables. 

El coste del envío sera:

En caso de gasto en productos, sin contar impuestos, de hasta 50€ -> 3.99  €
Se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto festivos (incluidos aquellos que afecten al servicio de transporte).

Los costes de envío son gratis a partir de 50 euros de gastos en productos, contando impuestos pero sin contar el envío, para la península.

¿Qué significa lo anterior?
Pues es muy sencillo:

• Si usted tiene un total sumado en productos de 49€, impuestos incluidos, se le sumará al total el envío de 3.99€. Por lo que el total será de 52.99€.
• En el momento que la suma total de los productos sea 50€, pasará a descontarsele el envío, por lo que en este caso el total quedaría en 50€.

Por el momento no realizamos envíos ni a las Islas Canarias, ni a Ceuta y Melilla, tampoco a las Islas Azores, Gibraltar, Andorra o resto del mundo. En caso de querer realizar un pedido desde cualquiera de estos lugares se solicitará previamente el cálculo de los costes de envío. Los gastos originados por las aduanas en destino serán siempre asumidos por el cliente.

En caso de no tener en existencia algún artículo de tu pedido nos pondremos en contacto contigo para buscar una alternativa o comunicarte la cancelación de ese artículo.

Nos reservamos el derecho, en pedidos de poca cuantía y pequeño tamaño, de enviar él o los productos vía correo normal o certificado.

Recordamos a nuestros clientes que el envio NO ES PROGRAMADO. 
Esto significa que no se les llamará antes para realizar la entrega ni para otro motivo de solicitud, si no que el paquete llegará en el momento que corresponda al reparto.
De esta manera, por favor, no nos indiquen en comentarios 'llamar antes' cuando realicen el pedido, ya que nuestra empresa de transporte no realizará dicha llamada.

Se les mantendrá informados en todo momento de cómo va su envio mediante el número de seguimiento que se les enviará al mail indicado en su cuenta.

• "Tiene juguetes de calidad y elegidos con gusto. Lástima que la tienda sea tan pequeña!" - Magis Iglesias Bello
• "Es una tienda de juguetes. Tienes una variedad muy amplia de juguetes y libros para desarrollar diferentes facetas en los niños. Tienen Legos, libros, juegos de montar cosas, de crear, de diseñar, juegos de ciencias, cosas de manualidades,... Muy recomendable para no regalar lo típico. " - Miriam Ferrer
• "¡Me encanta esta tienda y te asesoran genial!" - Belén DR
• "Me encanta esta tienda, siempre encuentro lo que quiero, estoy más aquí que en casa, jajja. Beatriz te asesora siempre muy bien, qué bien que tengamos esta tienda en 3C." - Ana B
• "Una tienda de juguetes, juegos y libros infantiles excelente. Ayudan a elegir a partir de la edad, tienen mucha variedad y muchos libros y juegos educativos y atractivos para los niños." - Joaquin Hortal
• "Dependienta muy amable y siempre ha acertado con sus consejos." - Javier Sotelo
• "Es una tienda de juguetes magnífica. Tiene juguetes de gran calidad. La propietaria te aconseja muy bien según la edad del niño y el tipo de juego que vayas buscado. Descubres juegos que no sabías ni que existían. También vende libros infantiles. Es una tienda a la que ir dejándote aconsejar, ya que tiene gran conocimiento del mundo del juguete. Si no tiene algo que buscas en ese momento te lo pide sin problema. Es una tienda muy recomendable." - Ma del Pilar García
• "Una juguetería con mucha opción educativa, juguetes de material reciclado y de madera. Su dueña un amor, siempre nos aconseja bien." - semequema lacena