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En caso de cancelación pasaremos a reembolsar lo antes posible los artículos cancelados. Tenga en cuenta que la cancelación sólo se puede hacer si el pedido aun no ha sido enviado.

En caso de realizar una devolución pasaremos un repartidor de DHL a su domicilio antes de 5 días. Sólo se aceptarán devoluciones de paquetes correctamente elaborados y con la etiqueta de devolución que le mandaremos.

La política de devolución de Engorengo, establece que el reembolso se tendrá que solicitar en 15 días a partir de la recepción del producto, mientras que el reemplazo será hasta 21 días.