Derecho de revocación:

Siempre y cuando usted sea consumidor, tendrá un derecho de revocación a "Engorengo" en un plazo de 14 días (véase Advertencia sobre el derecho de revocación).


Advertencia sobre el derecho de revocación:

Usted tendrá derecho a revocar la compra en Engorengo en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o una persona encargada por usted - y que no sea el transportista - haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, nos debe informar a nosotros:

Engorengo

Dirección: Literatos 3 
Ciudad: Tres Cantos
Provincia: Madrid

Teléfono: 91 752 81 33 
Móvil: 660 46 42 61
info@engorengo.com

mediante una declaración clara y unívoca (p. ej. una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar la compra.

Para respetar el plazo de revocación será suficiente que envíe su comunicado sobre su decisión de revocación antes de finalizar el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación:

Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quieran devolver con los embalajes originales en perfecto estado.

Siempre verificamos que los productos que salen de nuestra tienda están bien, pero en caso de que algún producto llegara defectuoso, Engorengo reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

El cliente que quiera devolver algún artículo se tiene que hacer cargo de los gastos de transporte de la devolución.
En caso de que el cliente lo solicite, podemos remitir nosotros mismos a los trasportistas con los que trabajamos, siendo el coste del servicio de 5 Euros.

Nos deberá enviar de vuelta o entregar las mercancías sin demora una vez nos haya informado de la revocación y no más allá de cinco días hábiles desde que se produzca dicha solicitud de revocación.

Exclusión del derecho de revocación

- Todos los productos que no lleguen en perfecto estado.
- Todos los productos que no lleguen con sus embalajes originales en perfecto estado.

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